Những “quý cô Yakult” giúp an ủi người già cô độc tại Nhật Bản

Trong bối cảnh Nhật Bản đang bước vào giai đoạn già hóa dân số nhanh chóng, những nhân viên giao sữa Yakult đã trở thành một kênh hỗ trợ an sinh thiết yếu, giúp an ủi những người già đang sống cô độc một mình. 

Hệ thống Yakult Lady ra đời từ năm 1963, giữ vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng qua việc “đến thăm nhà” và giao sữa định kỳ. Đến nay, mạng lưới này có hơn 80.000 người hoạt động trên khắp thế giới, góp phần nâng cao sức khỏe và kết nối cộng đồng trong mỗi khu vực. 

Và tại Nhật Bản, các Yakult Lady còn giữ một vai trò quan trọng hơn nữa - trở thành một mắt xích thiết yếu trong mạng lưới an sinh xã hội của nước này. Mỗi ngày, các “quý cô Yakult” sẽ đạp xe đến từng nhà của các vị khách lớn tuổi, giao sữa chua và trò chuyện, thăm hỏi những cụ già đang sống một mình. 

Furuhata Satoko, một Yakult Lady với 25 năm kinh nghiệm, cho biết mỗi ngày cô ghé thăm khoảng 40-45 hộ gia đình. Trong số đó, có một khách hàng đã gắn bó với cô từ những ngày đầu. Đó là một cụ bà 83 tuổi ở thành phố Maebashi. 

Vì chỉ sống có một mình, cụ luôn mong chờ những chuyến thăm định kỳ hàng tuần từ các Yakult Lady. “Biết rằng chắc chắn sẽ có người đến thăm mình mỗi tuần thật sự là một niềm an ủi vô cùng lớn,” bà cụ chia sẻ. “Dù có thấy không khỏe cỡ nào, chỉ cần được nghe hỏi thăm 'Hôm nay bà thế nào?' cũng giúp tôi khỏe lên rất nhiều.”

Mỗi khi “quý cô Yakult” gặp mặt cụ bà, họ cùng nhau trò chuyện về nhiều thứ: chuyện gia đình, chăm sóc vườn tược hay các tin tức mới trên truyền hình. Những cuộc trò chuyện tuy ngắn ngủi nhưng nó giúp cụ bà cảm thấy vơi bớt phần nào nỗi cô độc.