Đào tạo nhân viên mới khiến nhiều người Nhật áp lực

“Nếu tôi có thái độ gay gắt, thì có thể họ sẽ nghỉ việc”, hơn một nửa nhân sự có kinh nghiệm cảm thấy việc đào tạo nhân viên mới trong thời buổi hiện nay là một khó khăn không hề nhỏ.

Nhân viên mới trong khảo sát nghĩa là những người bắt đầu đi làm hoặc làm đến năm thứ hai, còn người hướng dẫn/cấp trên/người giám sát là những người đã làm việc ít nhất ba năm.

Trong cuộc khảo sát do công ty phát triển nhân lực Recruit Management Solutions Co. thực hiện, với câu hỏi “Nhân viên cấp cao và người giám sát cần làm gì để đưa ra lời khuyên cho nhân viên mới?", có 49,6% nói rằng sẽ “cố gắng hướng dẫn bằng những từ ngữ an toàn, phù hợp”, 16,3% thì cho biết “cố gắng lờ đi nếu không được hỏi”.

Như để chứng thực cho kết quả này, nhiều người được hỏi cũng cho biết họ cảm thấy khó khăn trong việc hướng dẫn nhân viên mới. Một số lý do được đưa ra là: “Nếu tôi chỉ trích một cách gay gắt, họ sẽ bỏ cuộc”, “Tôi không biết liệu rằng những hành vi của mình có bị quy thành quấy rối quyền lực hay không” và “Tôi không muốn có một mối quan hệ căng thẳng với họ”. Ngoài khoảng cách thế hệ, thì dường như nhận thức xã hội ngày càng tăng về hành vi quấy rối khiến họ thấy khó khăn trong việc chủ động hướng dẫn.

Đối với nhân viên mới, khi được hỏi về quy tắc ứng xử nào làm họ cảm thấy “khó nhằn” nhưng vẫn muốn được học thì việc chào hỏi chiếm 18,8%, ngôn ngữ giao tiếp chiếm 18,2% và cách ứng xử trong những bữa ăn cùng đồng nghiệp, cấp trên, đối tác chiếm 13,8%.