Nhật Bản tiếp tục nâng tầm chất lượng nhà vệ sinh công cộng

Thường được ngợi ca là quốc gia dẫn đầu thế giới về công nghệ nhà vệ sinh, Nhật Bản vẫn đang tiếp tục thúc đẩy việc phát triển và hoàn thiện hệ thống nhà vệ sinh công cộng. Trong đó, nhà sản xuất thiết bị vệ sinh hàng đầu TOTO đã bắt đầu triển khai các dịch vụ kết nối nhà vệ sinh với internet, giúp cải thiện hiệu quả bảo trì và vệ sinh các cơ sở này. Ngoài ra, hãng cũng đã giới thiệu tính năng cho phép người dùng yêu cầu dọn dẹp toilet thông qua smartphone.

Chất lượng nhà vệ sinh công cộng ảnh hưởng lớn đến danh tiếng của mỗi địa điểm du lịch. Chính vì thế, chính quyền các địa phương tại Nhật Bản đang nỗ lực để cải thiện hơn nữa tiêu chuẩn vệ sinh lẫn sự tiện lợi của nhà vệ sinh công cộng. Các doanh nghiệp sản xuất thiết bị vệ sinh cũng góp phần không nhỏ khi liên tục cải tiến và cho ra đời những mẫu mã sáng tạo theo đúng tinh thần omotenashi Nhật Bản – đáp ứng những nhu cầu mà người dùng thậm chí không nghĩ là mình sẽ cần đến.

Nhà vệ sinh kết nối IoT

TOTO đang quảng bá một hệ thống sử dụng Internet vạn vật (IoT) để kết nối các thiết bị gia dụng hằng ngày với internet. Các cảm biến được lắp đặt trên bồn cầu, vòi rửa mặt tự động và nhiều thiết bị khác, cho phép người quản lý cơ sở giám sát tình trạng nhà vệ sinh từ xa.

Hệ thống theo dõi tần suất sử dụng từng thiết bị và xác định các buồng vệ sinh không được sử dụng trong thời gian dài, giúp người quản lý tối ưu hóa lịch trình vệ sinh và phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn. Chức năng điều khiển từ xa cũng cho phép điều chỉnh nhiệt độ của bồn cầu xịt nước ấm, hay còn gọi là "washlet", giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên bảo trì.

Ứng dụng cung cấp đa ngôn ngữ

Vào tháng 8/2025, một tính năng mới đã được TOTO giới thiệu, cho phép người dùng yêu cầu dọn dẹp hoặc bổ sung giấy vệ sinh thông qua điện thoại thông minh. Người dùng cũng có thể kiểm tra mức độ đông đúc của toilet và xem liệu có sẵn các tiện nghi dành cho trẻ nhỏ hay không.

Mặc dù TOTO chưa tiết lộ có bao nhiêu cơ sở sử dụng hệ thống này, nhưng việc áp dụng được cho là đang được mở rộng, đặc biệt ở Tokyo. Ông Keita Noda thuộc Nhóm Xúc tiến IoT của TOTO giải thích: "Thang máy và hệ thống điều hòa không khí đã được hưởng lợi từ việc áp dụng IoT, nhưng nhà vệ sinh vẫn thường được quản lý thủ công. Chúng tôi muốn tiếp tục cập nhật hệ thống và thúc đẩy sự cải tiến hơn nữa."

Các tính năng dành cho người dùng được hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cho phép du khách quốc tế dễ dàng tìm thấy nhà vệ sinh trên điện thoại thông minh của họ.

Nhà vệ sinh là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng du lịch

Theo một khảo sát năm 2023 của TOTO đối với du khách nước ngoài đến Nhật Bản, 47,1% cho biết các tiện nghi nhà vệ sinh đầy đủ và thoải mái đã cải thiện ấn tượng của họ về khu vực ghé thăm. Trong khi đó, 93% cho biết họ quan tâm nhiều hơn đến vấn đề vệ sinh của toilet công cộng sau đại dịch COVID-19, cho thấy yêu cầu ngày càng tăng đối với các tiêu chuẩn vệ sinh.

Trên khắp Nhật Bản, các nỗ lực nâng cấp nhà vệ sinh công cộng đang ngày càng được đẩy mạnh. Một ví dụ nổi bật là dự án The Tokyo Toilet, được khởi xướng trong những năm gần đây bởi Quỹ Nippon Foundation và quận Shibuya của Tokyo. Dự án này đưa vào hoạt động 17 nhà vệ sinh công cộng tại Shibuya, được thiết kế lại bởi 16 nhân vật lớn trong ngành, bao gồm các kiến trúc sư nổi tiếng thế giới như Tadao Ando và Kengo Kuma.

Dựa trên ý tưởng về những nhà vệ sinh mà ai cũng có thể sử dụng thoải mái, bất kể giới tính, tuổi tác hay khuyết tật, dự án này kết hợp thiết kế độc đáo với công nghệ tiên tiến từ các công ty như TOTO.

nha-ve-sinh-nhat — Washlet của người Nhật khiến người nước ngoài mê mẩn vì có nhiều chức năng. Ảnh: Nikkei Asia

Theo quận Shibuya, các quan chức chính phủ từ Hàn Quốc, Đài Loan và Singapore đã đến thăm và nghiên cứu dự án. Một quan chức quận cho biết: "Chúng tôi không chỉ xây dựng rồi bỏ mặc mà còn rất chú trọng đến việc bảo trì, bao gồm cả việc dọn dẹp tới ba lần một ngày."

Tại Nhật Bản, bồn cầu washlet có vòi xịt nước ấm, máy sấy, bệ sưởi, tính năng phát nhạc và nhiều chức năng tiên tiến khác được sử dụng rộng rãi. Được thúc đẩy bởi tinh thần hiếu khách omotenashi đặc trưng của người Nhật, quốc gia này tiếp tục theo đuổi những cải tiến hơn nữa để nâng cao sự thoải mái và hài lòng của người dùng.

Bồn cầu washlet đã và đang nhận được sự chú ý từ khắp thế giới, với không ít du khách nước ngoài ghé thăm đất nước này cho biết họ cực kỳ ấn tượng với sản phẩm thông minh này. Doanh số washlet của TOTO tại thị trường nước ngoài cũng đang không ngừng gia tăng, đặc biệt là ở châu Mỹ, châu Á/châu Đại Dương và châu Âu. Tính đến tháng 11/2025, doanh số tích lũy của washlet ở nước ngoài đã lên đến 70 triệu chiếc.

kilala.vn

Nguồn: Sankei