Dịch vụ chia tay hộ giúp khách hàng đỡ cảm thấy tội lỗi

Bên cạnh dịch vụ xin nghỉ việc hộ, giờ đây tại Nhật Bản còn xuất hiện một dịch vụ khá đặc biệt: chia tay hộ – dành cho những người muốn chấm dứt một mối quan hệ nhưng không đủ can đảm hoặc không muốn trực tiếp nói lời chia tay.

Với một số người Nhật, việc kết thúc một mối quan hệ khó khăn đến mức họ sẵn sàng trả tiền cho người đại diện để làm điều đó thay mình. Dịch vụ này được gọi là owakare daiko -お別れ代行. Một trong những công ty đang cung cấp dịch vụ này là Imasugu Sayonara.

Imasugu Sayonara ra đời sau khi chính Nakakura Hidemichi giúp một người bạn nữ thoát khỏi mối quan hệ với bạn trai có hành vi bạo lực vào cuối năm 2025. Đến tháng 6/2026, anh chính thức thành lập Imasugu Sayonara và đưa dịch vụ vào hoạt động.

chia-tay — Imasugu Sayonara hỗ trợ dịch vụ chia tay.

Theo Nakakura, kể từ khi chính thức ra mắt, công ty đã nhận được hơn 1.000 yêu cầu và phục vụ gần 300 khách hàng. Anh mô tả owakare daiko như một phiên bản “lãng mạn” hơn của taishoku daiko – dịch vụ xin nghỉ việc hộ vốn đã được biết đến tại Nhật Bản.

Hoạt động của Imasugu Sayonara được thực hiện gần như hoàn toàn qua điện thoại thông minh. Khách hàng chủ yếu liên hệ với công ty thông qua LINE, ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Nhật Bản. Nếu có nhu cầu, họ cũng có thể được tư vấn qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.

Trước tiên, nhân viên sẽ tìm hiểu về mối quan hệ, hoàn cảnh và lý do khách hàng muốn chia tay. Sau đó, khách hàng cung cấp tên, thông tin liên lạc của đối phương, thời gian thuận tiện để liên hệ… thông qua một biểu mẫu và thanh toán trước khi cuộc gọi được thực hiện. Chi phí cho một lần chia tay qua điện thoại là 33.000 yên (khoảng 5,4 triệu đồng).

dien-chia-tay — Nhân viên của Imasugu Sayonara sẽ đại diện cho khách hàng của mình để gọi điện chia tay.

Nhân viên có thể gọi tối đa năm lần vào những khung giờ khác nhau, bởi người nhận thường có xu hướng bỏ qua các cuộc gọi từ số lạ. Nếu vẫn không liên lạc được, công ty sẽ chuyển sang gửi tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội, chẳng hạn như LINE, hoặc gửi thư đến nhà đối phương. Sau khi thông báo được truyền đạt bằng một trong những cách này, dịch vụ được xem là hoàn tất.

Theo Nakakura, không ít người nhận tin chia tay qua hình thức này phản ứng bằng sự tức giận. Một số khác lại cố tỏ ra bình thản và hồi đáp lại rằng: “Tôi cũng vừa nghĩ đến chuyện chia tay” hoặc “Dù sao tôi cũng không thực sự nghiêm túc với mối quan hệ này”.

Khi được hỏi tại sao khách hàng không tự mình gọi điện cho người yêu, phía công ty cho biết nhiều người muốn chấm dứt mối quan hệ nhưng lo rằng nếu trực tiếp đối mặt, đối phương không đồng ý thì cuộc chia tay sẽ trở nên kéo dài và mập mờ, khiến khó có thể kết thúc.

Khách hàng của Imasugu Sayonara chủ yếu là phụ nữ, phần lớn ở độ tuổi 20–30. Ban đầu, nhiều người tìm đến công ty vì muốn thoát khỏi những mối quan hệ có yếu tố bạo lực. Tuy nhiên, hiện nay, lý do phổ biến hơn lại đơn giản là họ không còn tình cảm nhưng không muốn hoặc không thể tự mình nói ra điều đó.

chia-tay1 — Nhiều người lựa chọn chia tay chỉ vì đã hết tình cảm với đối phương.

Nakakura cho rằng dịch vụ này có thể được xem là bước phát triển tiếp theo của hình thức “ủy quyền” trong đời sống hiện đại, tương tự như dịch vụ xin nghỉ việc hộ. Những người tìm đến công ty đôi khi không có một lý do đủ lớn hay nghiêm trọng để giải thích cho quyết định chia tay. Họ chỉ đơn giản muốn rời khỏi mối quan hệ nhưng cảm thấy quá khó xử để trực tiếp nói lời kết thúc.

Dù vậy, Imasugu Sayonara không nhận mọi yêu cầu chia tay. Công ty từ chối hỗ trợ các cặp đôi đã kết hôn hoặc đang đính hôn do những trường hợp này có thể phát sinh vấn đề liên quan đến isharyo (khoản bồi thường thiệt hại về mặt tinh thần).

Trước đây, một khách hàng nữ đã hoàn tất thủ tục đính hôn nhưng vẫn tìm đến Imasugu Sayonara, yêu cầu công ty thay mình chấm dứt mối quan hệ và giúp cô “biến mất” một cách lặng lẽ. Nakakura đã từ chối yêu cầu này.

Theo ông, việc biến mất trong trường hợp đã đính hôn có thể bị xem là konyaku haki (hủy bỏ hôn ước), và có khả năng dẫn đến tranh chấp về bồi thường. Đây là vấn đề mang tính pháp lý và cần được giải quyết với sự hỗ trợ của luật sư thay vì một dịch vụ chia tay hộ.

Imasugu Sayonara cũng không nhận những trường hợp mà người yêu của khách hàng có liên quan đến tội phạm có tổ chức, nhằm tránh những rắc rối và nguy cơ không đáng có cho nhân viên của công ty.

kilala.vn