Vấn nạn "khóa ghế ngồi cạnh" gia tăng, các hãng xe khách Nhật Bản và hành khách đau đầu

Thời điểm đầu năm mới đang đến gần cũng là lúc nhu cầu di chuyển về quê và du lịch tăng cao. Lúc này, các hãng xe khách tại Nhật Bản đang phải đối mặt với một vấn đề nan giải: “aiseki block” - (相席ブロック) hay còn gọi là “khóa ghế ngồi cạnh”. 

Hành vi này đang dần lan rộng trên các tuyến xe khách đường dài, khiến nhiều hành khách không thể mua được vé dù trên thực tế vẫn còn nhiều chỗ trống. Một hành khách 70 tuổi bày tỏ sự bức xúc: “Thật khó chịu khi muốn đi chuyến đó mà không được vì hệ thống báo đã hết chỗ, đành phải chọn một chuyến khác”. 

Hãng xe chịu áp lực, khách quen dần quay lưng

Theo các công ty vận hành xe khách, vấn nạn “khóa ghế ngồi cạnh” này đã xuất hiện từ năm 2022, khiến những hành khách có nhu cầu thực sự không thể mua được vé, đặc biệt trong khung giờ cao điểm. Nhiều hành khách bày tỏ ý kiến mong các hãng xe có biện pháp mạnh tay hơn để ngăn chặn hành vi gây rối này. 

Đáng chú ý, nhiều trường hợp còn lợi dụng triệt để hình thức đặt vé trực tuyến rồi thanh toán tại cửa hàng tiện lợi. Với phương thức này, người đặt có thể giữ chỗ trong vòng ba ngày mà chưa cần trả tiền. Sau khi hệ thống tự hủy chỗ, họ lại tiếp tục đặt lại, lặp đi lặp lại cho đến sát ngày khởi hành. Nhờ vậy, họ có thể giữ ghế mà không phát sinh chi phí, phục vụ cho mục đích “khóa ghế”.