Kyakuhiki: Cảnh giác với thực trạng “kéo khách” ở Nhật Bản

Nếu từng dạo bước qua những khu phố giải trí nổi tiếng như Kabukicho, Roppongi hay Shinsaibashi vào ban đêm, có thể bạn đã bắt gặp những người liên tục mời chào khách vào izakaya, quán bar hoặc các cơ sở giải trí tương tự. Dù bị từ chối, họ vẫn kiên trì bám theo và tìm cách thuyết phục khách hàng.

Những kẻ “kéo khách” hoạt động về đêm

Kyakuhiki (客引き) là thuật ngữ tiếng Nhật dùng để chỉ hành vi lôi kéo hoặc chèo kéo khách hàng vào các quán bar, câu lạc bộ, nhà hàng hay các cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí về đêm.

Tương tự như “cò mồi”, những đối tượng này chuyên dụ dỗ hoặc dẫn dắt khách hàng đến các cơ sở kinh doanh có dấu hiệu lừa đảo, "bẫy" khách hàng vào các dịch vụ giá cao nhằm hưởng hoa hồng bất chính.

Khi đêm xuống, họ thường xuất hiện tại các khu phố giải trí sầm uất như Kabukicho, Roppongi ở Tokyo, hay Shinsaibashi thuộc Osaka. Các đối tượng này chủ động tiếp cận người đi đường, chào mời những chương trình đồ uống giá rẻ hoặc các dịch vụ hấp dẫn nhằm dẫn dụ khách bước vào quán.

Cạm bẫy phía sau những lời mời hấp dẫn

Kyakuhiki thường đứng trước các quán bar hoặc nhà hàng nằm trong những khu phố giải trí về đêm. Họ tiếp cận người đi đường với thái độ thân thiện, đưa ra những lời mời gọi hấp dẫn như đồ uống giá rẻ, dịch vụ hấp dẫn, độc lạ với chi phí phải chăng.

Nhiều người lựa chọn phớt lờ, nhưng nếu bị thuyết phục và đồng ý theo họ đến các địa điểm giải trí để trải nghiệm, bạn đã bị “dính bẫy”.

Ban đầu, Kyakuhiki có thể quảng cáo chương trình “uống thỏa thích chỉ với 2.000 yên”, nhưng sau đó hóa đơn lại xuất hiện thêm hàng loạt khoản phụ phí như phí chỗ ngồi, phí phục vụ, phí tiếp viên hoặc phí tính theo thời gian sử dụng dịch vụ.

Trên thực tế, tại Nhật Bản có nhiều quán bar hợp pháp áp dụng phí chỗ ngồi hoặc tự động phục vụ món khai vị nhỏ gọi là otoshi (お通し). Tuy nhiên, những khoản phí này thường được niêm yết rõ ràng để khách hàng nắm trước khi sử dụng dịch vụ.

Ngược lại, hành vi tính thêm phí tại các cơ sở mà Kyakuhiki dẫn khách tới, thường được gọi là bottakuri (ぼったくり), lại mang tính chất “chặt chém”, lừa đảo. Tại đây, khách hàng thường không được thông báo đầy đủ về các khoản phụ phí và chỉ biết tổng chi phí thực tế khi nhận hóa đơn thanh toán.

Khi đó, nhiều người đành miễn cưỡng trả tiền để tránh rắc rối. Trong một số trường hợp, khách hàng từ chối thanh toán còn có thể bị đe dọa hoặc gây áp lực.

Hiện nay, một số đối tượng Kyakuhiki còn sử dụng chiêu thức “bẫy tình” để tiếp cận nạn nhân, đặc biệt là du khách nước ngoài. Họ xuất hiện với ngoại hình chỉn chu, tạo thiện cảm, chủ động làm quen và mời khách tới quán bar hoặc nhà hàng để trò chuyện riêng tư.

Sau khi nạn nhân đồng ý tham gia, đối tượng môi giới thường tìm cách rời đi, để lại khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Kết quả là nạn nhân phải thanh toán một hóa đơn đắt đỏ cho buổi gặp gỡ tưởng chừng lãng mạn.

Khi nào chào mời khách là hoạt động bất hợp pháp?

Về mặt pháp lý, Kyakuhiki khác với Yobikomi (呼び込み). Yobikomi là hoạt động đứng trước cửa hàng để phát tờ rơi hoặc cầm bảng quảng cáo nhằm giới thiệu dịch vụ. Đây được xem là hình thức quảng bá hợp pháp.

Giá cả được in rõ ràng trên thực đơn khuyến mãi hoặc bên trong nhà hàng.
Chào mời thân thiện, như “yoroshikereba dozo - xin hãy xem qua”.
Họ không theo dõi, không cản đường bạn hay gây áp lực.
Khách hàng có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào.

Trong khi đó, Kyakuhiki là hành vi bị cấm theo các quy định của nhiều địa phương tại Nhật Bản. Người vi phạm có thể bị phạt tới 500.000 yên, chủ cơ sở kinh doanh có liên quan có thể bị phạt tới 1 triệu yên hoặc đối mặt với án tù.

Dù vậy, hoạt động kéo khách bất hợp pháp vẫn tồn tại dai dẳng tại nhiều khu phố giải trí. Phần lớn các đối tượng hoạt động khá tinh vi và thường chỉ bị xử lý khi cơ quan chức năng có đủ bằng chứng về hành vi vi phạm pháp luật.

Kết quả là hiệu quả thực thi pháp luật đối với Kyakuhiki vẫn còn nhiều hạn chế. Chẳng hạn, chính quyền thành phố Nagoya từng tiếp nhận khoảng 160 đơn khiếu nại liên quan đến hoạt động kéo khách, nhưng chỉ có một trường hợp bị truy tố và bắt giữ.

Những nỗ lực trấn áp nạn Kyakuhiki

Nhiều địa phương tại Nhật Bản đang tăng cường các biện pháp nhằm hạn chế tình trạng kéo khách trái phép. Các giải pháp bao gồm tăng cường tuần tra, lắp đặt biển cảnh báo dành cho du khách và cấm hoạt động kéo khách tại các khu vực được chỉ định.

Cảnh sát Osaka đã triển khai các đợt tuần tra đặc biệt từ tháng 6/2024 nhằm truy quét những đối tượng Kyakuhiki. Khu vực Sannomiya của thành phố Kobe đã lắp đặt hệ thống camera an ninh kết hợp phần mềm phân tích hình ảnh theo thời gian thực. Hệ thống sẽ tự động phát cảnh báo qua loa khi phát hiện hành vi kéo khách trái phép.

Bên cạnh đó, nhiều địa phương cũng thường xuyên đăng tải thông tin cảnh báo trên các nền tảng truyền thông xã hội. Du khách, đặc biệt là du khách nước ngoài, được khuyến cáo tránh tiếp xúc với những người có dấu hiệu kéo khách trên đường phố, tìm hiểu trước các cơ sở giải trí được cấp phép, kiểm tra kỹ bảng giá dịch vụ trước khi sử dụng và nhanh chóng rời đi nếu nghi ngờ mình đang trở thành mục tiêu của các đối tượng cò mồi.

kilala.vn