Dịch lời nói thành văn bản trên màn hình cho khách du lịch

Một màn hình trong suốt ra mắt vào ngày 17/08 dành cho chính quyền địa phương và các công ty, sẽ giúp khách du lịch nước ngoài và những người khiếm thính “nói chuyện” với nhân viên mà không cần dùng đến ứng dụng điện thoại thông minh hoặc các thiết bị khác.

Sản phẩm màn hình Cotopat được phát triển bởi nhà sản xuất thiết bị điện tử Kyocera Corp., theo đó hệ thống Cotopat chuyển đổi lời nói thành văn bản trên màn hình trong thời gian thực, hoặc dịch tiếng Nhật sang năm ngôn ngữ để hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả tiếng Anh và tiếng Trung.

Các màn hình dự kiến sẽ được sử dụng tại văn phòng chính quyền thành phố và nhà ga để hỗ trợ những người có vấn đề về thính giác, người lớn tuổi và du khách nước ngoài hiểu được những lời giải thích được cung cấp tại quầy dịch vụ.

Hệ thống nhận dạng giọng nói của nhân viên quầy thông qua micrô và sử dụng trí tuệ nhân tạo để dịch các từ và hiển thị chúng trên màn hình. Văn bản được chiếu lên một màn hình trong suốt, có chiều cao 18 cm và chiều rộng 30 cm, được gắn vào vật liệu như bảng acrylic. Các từ được hiển thị theo kiểu dễ đọc cho người xem. Các thử nghiệm sơ bộ cho thấy độ chính xác của nhận dạng giọng nói là 96%. 

Khi sử dụng các ứng dụng sao chép trên điện thoại thông minh, mọi người có xu hướng nhìn xuống thiết bị của họ. Kyocera cho biết Cotopat giúp dễ dàng nhìn thấy nét mặt và cử động miệng của nhân viên quầy, dẫn đến giao tiếp tự nhiên hơn.

Các thử nghiệm đã được tiến hành tại 17 cơ sở trên cả nước, bao gồm Ga JR Shinjuku và Thư viện Thành phố Kamakura. Kyocera đã nhận được phản hồi từ người dùng như “Chúng tôi có thể trả lời những người gặp khó khăn về thính giác mà không cần lên tiếng” và “Việc hiển thị văn bản giúp cuộc trò chuyện dễ dàng hơn, ngay cả đối với những người không có vấn đề về thính giác”.