Người Nhật và nỗi lo mở cửa du lịch

Sau hơn hai năm gần như cô lập, Nhật Bản đã mở cửa cho du khách nước ngoài, nhưng hành trình trở lại thời kỳ bùng nổ du lịch trước năm 2019 còn dài và gập ghềnh.

Lượng khách đến không đủ hấp dẫn

So với nhiều quốc gia trên thế giới thì việc mở cửa du lịch tại nền kinh tế lớn thứ ba thế giới, được xem là chậm trễ bởi nhiều lý do.

Tại Gion, một khu phố nổi tiếng ở Kyoto, các chủ cửa hàng địa phương chào đón sự trở lại của khách du lịch với sự lạc quan xen lẫn lo lắng.

Bà Hiroko Inoue, chủ sở hữu Furouan, một cửa hàng Kimono cho biết: “Những năm qua thực sự rất khó khăn, không có du khách nước ngoài và rất ít khách du lịch Nhật Bản. Khi tôi nghe thông báo của chính phủ về việc Nhật Bản mở cửa trở lại, tôi thực sự rất vui, nhưng việc phục hồi có lẽ sẽ không dễ dàng.”

Bà Inoue rất mong được trở lại với công việc bán kimono truyền thống tại cửa hàng, nằm bên trong một tòa nhà hơn 100 năm tuổi trên trục đường chính của Gion. “Mọi thứ có thể được cải thiện và tôi mong muốn được chào đón nồng nhiệt đối với các du khách nước ngoài. Tôi chỉ hy vọng rằng họ tuân theo các quy tắc".

Theo báo cáo mới nhất, chỉ có hơn 500.000 du khách nước ngoài đến Nhật Bản trong năm nay, một phần nhỏ so với con số kỷ lục 31,8 triệu người đến vào năm 2019. Trước đó, đại dịch đã buộc chính phủ phải từ bỏ mục tiêu 40 triệu du khách vào năm 2020, khi Thế vận hội Tokyo dự kiến được tổ chức, tuy nhiên viễn cảnh này đã không thể xảy ra.

Bộ trưởng Du lịch, Tetsuo Saito, mô tả ngày 11/10 mở cửa trở lại là một "ngày quan trọng đối với ngành du lịch". Nhưng các chuyên gia trong ngành không mong đợi sự trở lại của những ngày Bakugai (thuật ngữ ám chỉ hoạt động mua sắm bùng nổ do sự tác động của du khách Trung Quốc), cho đến khi Trung Quốc nới lỏng chính sách “zero-Covid. Khoảng 1/3 du khách nước ngoài đến Nhật Bản trong năm 2019 là người Trung Quốc.

Chính vì thế, các cửa hàng, nhà hàng và các cơ sở kinh doanh khác sẽ chỉ còn phụ thuộc vào du khách đến từ các khu vực khác của châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ.

Những người chẳng hạn như Ekram Faiz, một người Malaysia đang đến thăm Gion với một người bạn: “Tôi đã mua vé đến Nhật Bản vào năm 2020 vì vậy tôi đã chờ đợi hai năm, tôi mong muốn được trải nghiệm văn hóa Nhật Bản, thử các món ăn địa phương. Anh Faiz là một du khách lần đầu đến Nhật Bản, anh cũng lên kế hoạch ghé thăm những địa danh nổi tiếng ở Tokyo, Kyoto và Osaka.

Thiếu nhân sự

Tuy nhiên, trái với việc du khách hào hứng đến Nhật, checkin ở những địa điểm nổi tiếng thì nguồn lực tại quốc gia này được cho là không đủ đáp ứng nhu cầu trong bối cảnh lượng khách tăng đột biến. Nguyên nhân là vì dù lượng khách vẫn còn thấp so với trước Covid-19, tuy nhiên việc tạm ngưng du lịch đã buộc nhiều người làm trong ngành này phải chuyển sang công việc khác, dẫn tới thực trạng thiếu thốn nhân sự.

Theo dữ liệu của chính phủ, việc làm tại khách sạn đã giảm 22% từ năm 2019 - năm 2021 và các lĩnh vực khác phụ thuộc vào du lịch cho biết tình trạng thiếu nhân viên và gián đoạn chuỗi cung ứng khiến họ không thể đối phó với sự gia tăng mạnh mẽ của lượng khách.

Khoảng một nửa trong số 260 cửa hàng và nhà hàng tại Narita, sân bay quốc tế lớn nhất Nhật Bản, vẫn đóng cửa. Theo công ty nghiên cứu thị trường Teikoku Databank, hơn 70% khách sạn cho biết họ không có đủ nhân viên toàn thời gian trong tháng 8, tăng so với khoảng 27% một năm trước đó.

Theo một nhân viên giấu tên, quán cà phê bên trong Nishio, nơi bán đồ ngọt truyền thống của Kyoto, nơi đã vắng khách trong suốt trận đại dịch. “Cảm giác thật kỳ lạ. Nhưng vấn đề lớn nhất của chúng tôi hiện nay là tìm đủ nhân viên để đối phó với sự gia tăng số lượng khách hàng nước ngoài”.

Xung đột quy tắc ứng xử

Không phải tất cả mọi người ở Gion đều hài lòng về viễn cảnh có rất nhiều khách du lịch trở lại trước cửa nhà họ. Các biển báo đa ngôn ngữ yêu cầu du khách không cản trở giao thông và không chạm vào hoặc chụp ảnh tài sản cá nhân. Những người khác nhắc nhở họ không được đến gần các Maiko và Geiko để chụp ảnh tự sướng, một vấn đề lớn trước đại dịch.

Du khách đến Nhật Bản hiện phải xuất trình bằng chứng họ đã tiêm ít nhất ba mũi vắc xin Covid-19 hoặc trả kết quả xét nghiệm âm tính trong vòng 72 giờ sau khi khởi hành. Tuy nhiên, nhiều người Nhật lo ngại rằng việc chấm dứt hạn chế đi lại có thể dẫn đến việc nhiều khách nước ngoài không đeo khẩu trang.